条款政策

这些使用条款和条件(以下简称 “条款和条件”)适用于 JP Clover Port Ltd. (以下简称 “公司”)在本 EC 站点(以下简称 “服务”)上提供的服务。(以下简称 “公司”)在本电子商务网站上提供的服务(以下简称 “服务”)。(JP Clover Port Ltd.(以下简称 “本公司”)在本电子商务网站上提供的服务(以下简称 “本服务”)。注册会员(以下简称 “会员”)(以下简称 “公司”)请根据本使用条款使用本服务。
1. 应用
- 本使用条款适用于会员与 “公司 ”之间与使用 “服务 ”相关的所有关系。
- 公司 “可制定与 ”服务 “相关的各种规定,包括但不限于 ”使用条款“(以下简称 ”个别规定”)。这些个别规定应受《使用条款》管辖,并根据《使用条款》进行解释。这些个别规定构成本使用条款的一部分。
2. 使用条款的修改
公司保留更改条款和条件的权利,恕不另行通知。在更改后使用服务,相关会员将被视为已同意经修订的条款和条件。
3. 使用登记
- 在同意条款和条件后,申请人应在线申请注册。公司随后将批准申请并完成注册。如果申请人是未成年人,应在征得有监护权的人的同意后方可申请会员资格。
- 如果 “公司 ”判定注册申请人有以下原因,“公司 ”可能会不批准用户注册申请,并且没有义务公开拒绝原因。即使在批准后,公司也保留取消会员资格的权利。
- 如果申请人是未成年人,且未征得有亲权的人的同意
- 注册申请内容有任何虚假、错误或遗漏。
- 如果申请者过去曾违反本使用条款
- 申请人拖欠公司债务的
- 申请人干扰 “公司 ”运营或服务提供,或干扰其他会员使用服务,或从事任何干扰或妨碍 “公司 ”运营或服务提供的行为时
- 如果 “公司 ”因任何其他原因认为申请人不合适。
4. 会员 ID 和密码管理
- 会员有责任妥善管理公司授予会员的会员 ID 和密码。
- 会员不得将会员 ID 和密码转让、出借、共享、出售或抵押给第三方。
- 会员因管理不善或使用错误而导致第三方使用其会员 ID 和密码,由此造成的任何损失均由会员负责,“公司 ”不承担任何责任。使用会员 ID 和密码使用本服务时,应视为会员本人使用,会员应对使用行为负全部责任。
- 如果会员使用与注册信息相符的会员 ID 和密码组合登录,则 “公司 ”将视为注册会员 ID 的会员使用了 “服务”。
- 因第三者使用会员ID和密码而造成的损害,除本公司故意或重大过失外,本公司不承担任何责任。
- 如果因未经授权使用会员 ID 和密码而给公司造成损失,会员应向公司赔偿损失。
- 会员有义务定期更改密码,“公司 ”对因疏忽而造成的任何损失不承担任何责任。除非 “公司 ”另行批准,否则不得重新发放会员 ID 和密码。
5. 通知事项的变更等
- 成员在申请注册时向本公司提供的信息如有任何变更,应立即以规定的格式通知本公司。
- 公司发出的通知应被视为已送达成员,因为这些通知是根据在公司登记的信息发送到成员的联系地址的。
6. 个人信息的处理
- 我们将会员的个人信息用于以下目的
- 会员管理
- 销售或提供本公司及第三方的产品、权利、数字内容、服务和金融产品(以下简称 “产品等”) 销售或提供产品等(以下简称 “产品等)
- 开展活动、抽奖、问卷调查等
- 使用本公司及其母公司和子公司(以下统称 “公司集团”)提供的需要会员注册的服务。使用 “公司 ”及其母公司和子公司(以下统称为 “公司集团”)提供的需要注册会员的服务时,简化会员注册及其他必要操作。
- 通知本网站服务运营所需的事项(包括电子邮件)
- 公司和第三方产品的广告、促销和招揽销售等(包括通过电子邮件)
- 发送电子邮件杂志
- 产品的包装和运输等
- 账单计算和结算
- 提供积分、优惠券、里程等服务(以下简称 “积分等”) 积分、优惠券、里程等的提供
- 发布会员提交的信息
- 回答各种咨询和售后服务
- 研究和分析营销数据,开发新服务
- 向本集团及业务合作伙伴(以下简称 “业务合作伙伴”)提供的统计数据的制作 准备向业务合作伙伴提供的统计数据
- 根据合同和法律等行使权利和履行义务
- 公司 “可为前款目的共同使用会员 ID、姓名、性别、电子邮件地址、电话号码、邮政编码、地址、公司名称、部门、昵称、笔名、出生日期、信用卡信息、购买记录、积分持有信息和积分使用记录。公司可共同使用信用卡信息、购买记录、积分保留信息和积分使用记录。
- 根据我们的隐私政策,我们将妥善保护个人信息,不会以可识别个人身份的方式向第三方提供个人信息。不过,在以下情况下可能会提供个人信息
- 已征得会员同意时
- 法律要求披露时,在刑事调查或其他法律程序中要求披露时,或消费者事务中心、律师协会或其他公共机构基于正当理由进行查询时
- 将会员的订单信息转交给业务合作伙伴时
- 当会员从业务合作伙伴处购买或试图购买商品等时,向业务合作伙伴披露信息。
- 业务合作伙伴或卖方(定义见本条款第 10 条) (ii) 关联公司或卖方(定义见本条款第 10 条)要求会员披露所购商品的发货国家以及会员使用服务时所选择的语言时。
- 发货或提供服务所需时
- 向与支付结算相关的业务运营商披露个人信息时
- 为了提供本公司或商业伙伴提供的积分等服务,向商业伙伴公开信息时
- 本公司将全部或部分业务外包给第三方时
- 合并、业务转让等情况下,向业务继承人披露个人信息时。
- 个人信息保护法或其他法律法规允许时
- 公司可能会在会员使用服务时使用 cookie。
7. 退出会员国行列
- 会员可根据 “公司 ”规定的程序取消会员资格。
- 如果会员死亡,公司将视为该会员已退出会员资格,会员 ID 和密码将不再可用。
8. 暂停和开除会籍
公司可在不事先通知或要求的情况下,出于以下原因暂停或开除会员的资格
- 会员以未经授权的方式使用或导致使用其会员 ID 或密码或 “服务 ”时
- 会员未在规定时间内支付费用时
- 会员被申请查封、临时查封、临时处分、强制执行、破产或民事平反时,或会员申请查封、临时查封、临时处分、强制执行、破产或民事平反时
- 密码输入错误超过公司规定次数时
- 会员未在 “公司 ”规定的期限内使用 “服务 ”时
- 此外,会员违反本协议或个别协议条款时
- 此外,“公司 ”认为会员不合格时
9. 使用费和付款方式
会员应按照本公司规定的方式支付本服务付费部分的费用,具体方式由本公司另行规定并在网站上公示。若會員逾期支付費用,將按年利率 14.6% 向會員收取逾期費用。
會員支付服務費用後,若會員的信用卡不足以支付任何產品的價格、運費、中標、佣金、費用或其他費用,會員同意本公司可向會員的信用卡收取不足之金額,而無須事先取得會員的同意。
10. 本服务的内容
- 本服务是本公司接收会员通过邮购从日本卖家处购买的商品,并作为中间人将本公司接收的商品运送给会员的服务。
- 本公司不是与卖家签订商品销售合同的一方,对商品的瑕疵、侵犯知识产权等不承担任何责任。但是,如果会员证明商品在本公司保管期间丢失或损坏,则不适用此规定。
- 本公司并非与任何承运人签订货物运输合同的一方,对于会员因运输途中的任何事故而遭受的未交付、延迟、损坏或任何其他损失或损害,本公司概不负责。会员授权本公司代表会员签订运输合同。
可使用本服务的销售企业、可通过本服务使用的承运商、可使用本服务的商品种类、尺寸、重量、数量、送货地址及其他条款,均以 - 本公司规定的范围为限。会员不得超出公司规定的范围使用本服务。
- 寄送服务是指本公司暂时保管居住在日本国外的会员从日本国内的EC零售商(以下简称 “EC零售商”)处购买的商品等,并作为代理人将本公司保管的商品寄送至会员指定的送货目的地的服务。委托运输服务的客户包裹的免费保管期限最长为 180 天,180 天后客户将放弃对包裹的所有所有权和权利。180 天后,公司可随时自行决定出售、处置或转售包裹。
- 一旦您申请了运输服务,您的订单将不能以任何理由取消或更改。本公司也不会将货物退还给 EC 企业。
- 如果本公司从 EC 企业收到送货地址不明的产品,本公司将立即通过处理或其他方式处置该产品。本公司对会员因处理该商品而产生的任何损失不承担任何责任。
- 本公司将审查从欧共体企业收到的信件、文件等内容,而无需事先征得客户同意。本公司也可酌情处理这些物品。
- 由于本公司的原因,我们可能会使用与您所选择的不同的运输方式。在这种情况下,所选择的运输方式仍然适用。
- 如果 EMS 收到的包裹或物品因出口国海关当局、州或地方政府确定的运输、出口、进口等方面的限制或禁令而被退回,EMS 可通过销毁或其他方式处理该物品。
- 如果包裹或物品因任何原因被转运或退回,EMS 不收取退货费,但国际包裹(空运、SAL、海运)将收取退货费。退货运费与运费不同,是目的地国家(海外)邮政当局规定的费用。会员需承担国际包裹的退货运费。如果会员因无力支付退货运费而拒绝接受包裹,则包裹或商品将在邮局保管一段时间后被丢弃。本公司不承担因丢弃该商品而给会员造成的任何损失。
- 以小包装(非挂号信)寄送时,因运输事故造成的未送达、延误、破损等运输问题而给会员带来的损失,“公司 ”概不负责。此外,本公司不会因上述原因向顾客退还商品价款、运费、手续费等。
11. 货物采购等
会员应按照公司规定的方式代公司申请购买产品等。
只有会员可以申请代购。
公司 “接受 ”会员 “的代购申请后,将为 ”会员 “代购 ”商品”。
会员一旦申请代购产品,除非本公司同意,否则即使在合同签订之前,会员也不得取消申请。
本公司可自由决定是否接受会员的申请。
会员与 “公司 ”之间的商品交付原则上在 “公司 ”发货时完成。
如果卖家在购买商品时有积分或其他奖励,积分应由 “公司 ”保留。
会员 “购买商品及 ”会员 “配送商品的相关费用(以下简称 ”商品价格等“)由 ”会员 “承担,其他杂费由 ”公司 “承担。公司 “应承担 ”会员 “购买商品和配送商品的相关费用(以下简称 ”商品价格等“),其他杂费由 ”公司 “承担。产品价格等 “包括 ”产品等 “从 ”卖方到 “本公司的运费、与购买 ”产品 “相关的杂费,如 ”卖方 “的银行转账费、目的地国家的国内税费、使用费、海外运费等。一般情况下,SBI将根据SBI服务页面上的说明,选择从卖方向SBI运送产品和其他物品。此外,本公司将选择由卖家提供且费用最低的付款方式,会员同意此选择。
会员在以自己的名义购买产品等时,应向公司支付服务上公布的费用。公司可在不事先通知的情况下更改服务费用。如果因所要求的产品短缺而无法购买,公司将向会员收取单个产品的价格减去 “服务 ”上列出的价格,如果所要求的产品是拍卖品,且 “服务 ”上列出的最高投标价格低于中标价格,公司将不向会员收取中标价格。如果请求的产品为拍卖品,且 “服务 ”上公布的最高投标价格低于中标价格,则 “公司 ”应视情况向会员收取中标价格或产品价格。
会员应在 “公司 ”规定的时间内,按照 “公司 ”规定的方式支付本条第8项规定的商品等的价款。
若 “会员 ”未能在 “公司 ”规定的时间内支付 “商品 ”等的价款,则 “会员 ”应向 “公司 ”支付年利率为 14.6%的滞纳金。
会员不得将其与本公司签订的合同项下的权利转让、抵押或以其他方式处置给任何第三方。
会员 “未在 ”公司 “规定的时间内支付本条第 8 款所述 ”商品 “或其他物品的货款时,”公司 “可在不事先通知的情况下解除 ”本合同”。即使 “公司 ”解除本合同,“公司 ”也可要求 “会员 ”赔偿损失。
即使在接受本合同后,如果出现本合同第 16 条规定的理由,“公司 ”也可以不经通知而解除本合同。
本公司解除合同时,如果商品已经购买,则不会向 “会员 ”退还商品价格等费用。会员 “拒绝接受 ”商品 “时,”公司 “可自行决定对从 ”卖家 “收到的 ”商品 “进行出售、处置、退货或其他处理,”会员 “无权对此提出异议。
12. 禁止使用服务的产品
会员不得将本服务用于以下产品、
- 现金、支票、汇票、股票、礼券、黄金证书和其他证券
- 信用卡、借记卡和其他卡
- 金融机构储蓄账户的存折或借记卡
- 不包含商号或其他易于识别收件人为公司的字样的物品
- 信件或适用法律定义为信件的其他通信方式
- 活体动物、植物、死动物或填充动物
- 人体或人体部件、遗体、遗骸、药片
- 食品、饮料或其他可能变质或分解的物品
- 兴奋剂、大麻、麻醉剂、精神药物和其他违禁药物
- 枪支、刀剑、武器、军火、火药、爆炸物、有毒或有害物质
- 儿童色情制品、成人视频和其他淫秽物品
- 通过欺诈或未经授权的方法或手段盗窃或获取的物品
- 出口国或进口国、州或地方政府(包括过境国)的法律法规禁止或限制运输、出口、进口等的物品
- 承运人的运输条款和条件不允许处理的其他物品。
- 国家民航局认为不合适的其他物品
13. 货物的检验和交付等
货物等到达本公司后,本公司将对货物等进行检查,以确认其内容。届时,如果本公司认为有必要,可能会收集或添加包装材料。但是,本公司没有义务对货物进行检查,检查结果也不能保证货物的质量、缺陷、真实性或不符合发货国、运输途中和目的地的相关法律法规。本公司只接收并检查一次货物,不得将货物直接从卖方运至会员在日本或海外指定的地点。
本公司将按照本公司制定的标准执行前段所述工作。在此过程中,公司将检查货物的身份,以确保货物与卖方提供的货物描述(以下简称 “货物描述”)之间没有明显差异。货物描述应为卖方描述的原文,不包括任何自动翻译的结果。
一般情况下,本公司无法确认商品说明中未记载的内容,无法确认商标等需要专业产品知识的真实性,无法确认单件商品超过 25 件的内容物的数量和状态,无法确认需要拆卸或组装的商品,无法确认需要打开包装、封条等的商品,无法确认电器等的运行状态,也无法确认 CD 等记录媒体的内容。原则上,我们无法对超过 25 点的物品内容的数量和状态进行检查。此外,此项工作的结果并不保证产品的质量、瑕疵、真实性或不符合发货地、中转地或目的地的相关法律法规,也不保证产品处于良好的工作状态或无损坏。
公司 “在进行本条第 3 款所述的检查时,如发现违反或可能违反 ”防止犯罪所得转移法 “或 其他法律法规的物品,可采取向警方或其他相关政府机关报告、没收物品等措施。
本公司 “对 ”会员 “因 ”确认程序 “而遭受的任何不利不承担任何责任,但 ”本公司 “的过失造成的不利除外。
确认手续完成后,本公司将代会员办理发货和出口货物等的手续。会员可指定的配送目的地为本公司确定的海外国家和日本国内。本公司可根据确认时计算出的商品重量和尺寸等,自行决定发货方式、国际运费及其他与发货相关的运费和手续费。配送日期由本公司自行决定,会员不得指定配送日期和时间。
本公司负责前款规定的货物交付,并根据会员的指示进行交付。因此,对于商品名称、商品价值、商品数量等进出口相关信息,以及相关关税或目的国采取的防止进口措施,本公司概不负责。会员负责支付货物进口时在目的地国产生的所有关税和税款。
根据会员选择的配送条件,本公司会根据商品的重量、尺寸、材质等条件,以本公司积累的经验和专业知识为基础,决定配送商品的配送方式、日本国内国际运费及其他相关运费(以下简称 “配送费”)。此外,本公司还可能根据发货方式、从日本发货的国际运费以及与发货相关的其他运费(以下简称 “运费”)确定运费。在这种情况下,会员应自行决定运费。在此情况下,会员事先确认,本公司设定的运费为大致运费,可能会发生变化,如果实际发货时的运费与本公司设定的运费不同,本公司将不会向会员退款。(2) 本公司对会员产生的任何费用概不负责。公司没有义务告知会员任何费用的详情以及是否已产生费用。
除非以本公司指定的方式通知,否则会员不得更改商品等的送货地址。
14. 因货物未到等原因而取消合同。
本公司 “在收到 ”会员 “的 ”代购申请 “后,将代表 ”会员 “向 ”卖家 “购买 ”商品 “等。因此,除非本公司同意,否则会员即使在合同签订前也不得取消代购申请。即使在合同签订后,会员也不得取消合同,除非 “公司 ”同意。
在下列任何一种情况下,本公司可取消会员购买商品等的申请
- 货物等的卖方要求解除购买合同时
- 在向卖方完成订货之日起 30 天后,商品等仍未从卖方运抵本公司时。
(预购商品、订制商品或其他在商品说明中或通过其他方式事先告知商品到达目的地需要一定时间的商品除外)。
15. 退货等
經本協議第13條規定的確認程序後,如發現實際商品與賣方在網上購物網站等對商品的描述有重大差異,或發生前條第2項規定的情況時,“會員 ”同意 “公司 ”可代 “會員 ”與商品賣方協商退貨、退款等事宜。會員同意本公司可代會員與該商品的銷售商就退貨、退款等事宜進行協商。本公司 “将向 ”会员 “偿付卖方因协商而退还的任何金额。本公司不保证会员的协商结果。
会员根据前款规定将商品退还给卖家时,会员应承担退货运费及实际退货运费。
16. 拒绝提供服务
MHI 保留拒绝提供服务的权利,即使在服务要约已被接受一次之后,出于下述任何原因,或者如果存在拒绝提供服务的风险,MHI 也有权拒绝提供服务。
- 如果商品属于本条款和条件第 12 条规定的商品之一
- 如果无法确认会员的下落或商品的送货地址
- 如果承运人不运输货物
- 商品被海关扣留
- 会员未支付购买费用或会员未支付商品价款等情况时
- 发现 “公司 ”或卖方提出的商品价格或其他销售条款有明显错误时。
- 公司 “认为 ”会员 “申请代购的商品难以获得时。
- 会员未能在 “公司 ”规定的时间内支付货款时
- 会员未能在 “公司 ”规定的时间内收到商品时
- 会员违反本条款时
- 公司认为会员不适合的其他原因
17. 无法交付货物的处置
本公司在收到本条款第12条规定的商品等时,可自行决定对该商品等进行出售、处置、退货或其他处理。
发生前条(前条第 1 项和第 8 项除外。同样适用于以下条款)。本公司已收到货物的,本公司自收到货物之日起 30 日内保留货物。
会员在前款规定的期限内解决了前条规定的所有理由时,可指示本公司将货物等寄往会员的地址或本公司特别认可的其他方法。
会员在第2项规定的期间内未解决前条规定的所有问题,且会员希望在该期间内处理商品时,本公司可将商品出售或以其他方式处理。
公司 “对 ”会员 “因按本条规定处理商品而遭受的任何损失或损害不承担任何责任。
尽管有本条规定,“公司 ”仍可根据民事执行法提起诉讼。
18. 禁止事项
在使用本服务时,会员不得从事以下任何活动
- 违反法律法规或公共政策的行为
- 与犯罪活动有关的行为
- 侵犯本服务中包含的版权、商标或其他知识产权的行为,例如本服务的内容。
- 破坏或干扰本公司、其他会员或第三方的服务器或网络功能的行为。
- 对从本服务获得的信息进行商业使用。
- 可能干扰本公司服务运行的行为。
- 获取或试图获取未经授权的访问权限的行为。
- 从事任何收集或获取其他会员个人信息的活动。
- 将服务用于未经授权的目的的行为。
- 可能对服务的其他会员或其他第三方造成伤害、损害或不便的行为。
- 冒充其他会员的行为。
- 在 “服务 ”上进行未经公司授权的广告、招揽或销售活动。
- 以结识从未谋面的异性为目的的行为。
- 直接或间接为与本公司服务相关的反社会势力提供利益的行为。
- 任何其他我们认为不适当的行为。
19. 暂停提供服务等。
出于以下任何原因,公司可在不通知会员的情况下全部或部分暂停或中止本服务
- 进行与本服务相关的维护检查或计算机系统升级时
- 因地震、雷击、火灾、停电或自然灾害等不可抗力而导致本服务提供困难时。
- 因事故导致计算机或通信线路等瘫痪时
- 其他本公司认为难以提供服务的情况。
对于会员或第三方因本服务暂停或中断而遭受的任何损失或损害,公司概不负责。
20. 使用限制和注销注册
如果出现以下情况,公司可限制会员使用全部或部分 “服务”,或终止会员注册,恕不另行通知
- 违反本使用条款的任何规定
- 注册时发现虚假信息
- 拖欠费用或其他义务时
- 在规定时间内未回复本公司的通信
- 自上次使用本服务起,在规定时间内未使用本服务的
- 其他本公司认为不适合使用本服务的情况。
公司对会员国因公司根据本条采取的任何行动而遭受的任何损失不承担任何责任。
21. 免责声明和免责条款
我们不以明示或暗示的方式保证本服务不存在所有权或适销性方面的缺陷(包括安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、特定用途适用性、安全性等方面的缺陷、错误或漏洞、不侵权等)。本公司不对服务不存在缺陷(包括但不限于安全性、可靠性、准确性、完整性、有效性、特定用途适用性、安全性等方面的缺陷、错误或漏洞、不侵权等)做出任何明示或暗示的保证。
对于用户因使用本服务而遭受的任何损失,本公司概不负责。但是,如果公司与会员之间关于本服务(包括本协议)的合同属于《消费者合同法》中定义的消费者合同,则不适用本免责声明。
即使在前款但书的情况下,“本公司 ”对 “会员 ”因 “本公司 ”的过失(重大过失除外)导致的违约或侵权行为而遭受的损害中,因特殊情况(包括 “本公司 ”或 “用户 ”预见到或能够预见到损害发生的情况)而产生的损害不承担任何责任。对于因特殊情况(包括 “公司 ”或 “用户 ”预见到或可以预见到损害发生的情况)造成的损害,以及因 “公司 ”的过失(重大过失除外)或其他原因造成的违约或侵权行为造成的损害,“公司 ”不承担任何责任。对于因特殊情况(包括本公司或用户预见到或可以预见到损害的发生)造成的任何损害,本公司概不负责。此外,对于因本公司的过失(重大过失除外)而导致的违约或侵权行为所造成的损失,本公司概不负责。由于 “公司 ”的疏忽(重大过失除外)导致 “公司 ”未能履行其义务,或 “公司 ”的不法行为或疏忽导致用户遭受损失,“公司 ”赔偿的最高金额应限于用户在损失发生当月所支付的订购费。
对于会员与其他会员或第三方之间与本服务有关的任何交易、通信或纠纷,公司概不负责。
22. 更改服务内容等
公司可在不通知会员的情况下变更本服务内容或停止提供本服务,且对会员因变更或停止提供本服务而遭受的任何损失不承担任何责任。
23. 个人信息的处理
根据我们的 “隐私政策”,我们将妥善处理通过使用本服务获得的个人信息。
24. 通知或通信
会员与本公司之间的通知或通信应以本公司确定的方式进行。除非会员根据本公司指定的其他方式通知本公司其联系信息发生变更,否则本公司将假定当前登记的联系信息有效,并在发送通知或通信时将其发送给会员。
25. 禁止转让权利和义务
未经 “公司 ”事先书面同意,会员不得向任何第三方转让或抵押其在 “用户协议 ”下的地位或其在 “使用条款 ”下的权利或义务。
26. 准据法和管辖权
本服务条款和任何单项服务条款的解释均受日本法律管辖。
因本使用条款、任何使用条款或服务引起的或与之相关的任何争议,由公司主要营业地所在地具有管辖权的法院对该争议拥有专属管辖权。